- 人にやさしく
すべてのお客様にお買物を快適に安心して楽しんでいただくために、バリアフリーの店づくりを進めています。入り口の段差解消や多目的トイレの設置など店内施設の改善を進め、ご高齢の方、障害をお持ちの方も安心してお買物をお楽しみになれる店舗環境づくりに取り組んでいます。
お客様にやさしく快適な店舗づくり
バリアフリーマルチフィッティングルーム
車椅子でご利用になれるフィッティングルームを設置しました。お子様連れやお手荷物の多いお客様もゆったりとご利用になれます。
多目的トイレ
大型の電動車椅子も介護者の方と一緒に移動できる広さです。オスメイトの方や高齢の方、赤ちゃん連れの方など、多くの方がご利用になれる便利な機能を備えています。
AED（自動体外式除細動器）
心停止状態になった場合、一刻も早く電気ショックで蘇生をはかることが救命に繋がるため、人の集積度が高い場所では近年AEDの設置が拡大しています。設置店舗では、普通救命講習修了者を養成しています。
設置店舗：松坂屋全店、大丸梅田店（アクティ大阪）、大丸神戸店、大丸山科店（ラクト山科）、博多大丸長崎店
東京新店の取り組み
2007年11月に第1期オープンの東京新店はバリアフリーな店づくりを行っています。
・全館段差のない売り場づくりを行っています。
・多目的トイレを1階を除く各階に設置しています。
（オストメイト対応2箇所）
・バリアフリー機能付きエレベーターを2箇所に設置しました。
（低位置の押しボタン、バックミラーや手すり付き、点字案内表示など）
・目の不自由な方のために、1階案内所への誘導ブロックを2箇所に設置しました。
・1階出入口には4箇所に自動ドアを設けて、車椅子などでも円滑にご利用いただけます。
1階コンコースからガラスカーテンウォール越し